Almanya’da resmi iletişim kurmanın püf noktalarını öğrenmeye hazır mısınız? Telefon ve e-posta ile etkili iletişim stratejileri, kültürel farklılıklar ve doğru iletişim dili ile karşınızdayız. Bu seminer, hem bireysel hem de profesyonel hayatınızda daha başarılı iletişim kurmanıza yardımcı olacak. Duygusal zeka, dil bilgisi, resmi iletişim kuralları ve sonuç odaklı yaklaşım ile Almanya’daki resmi ilişkilere bir derinlik kazandırın. Hedeflerinize ulaşmak için gerekli tüm bilgilere sahip olmanızı sağlamayı amaçlıyoruz.
1. Almanya’da resmi iletişimin önemi
2. Telefon ile resmi iletişim: İpuçları ve teknikler
– Doğru hazırlık süreci
– Telefon görüşmesine hazırlık
– Etkili konuşma teknikleri
3. E-posta yazım kuralları:
– Resmi e-postanın yapısı
– Doğru dil kullanımı
– Gereksiz bilgilerden kaçınma
4. Kültürel farklılıklar ve iletişim tarzları:
– Almanya’da iletişim tarzları
– Doğrudan iletişim ve dolaylı iletişim arasındaki farklar
5. Duygusal zeka ve iletişim:
– Empati ve duygusal tepki
6. Uygulamalı bölüm: Telefon görüşmesi ve e-posta yazma pratiği
7. Soru – Cevap bölümü: Katılımcılardan gelen sorulara yanıtlar
8. Kapanış ve özet: Temel noktaların tekrar gözden geçirilmesi.